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La información  que requiere  sus ejecutivos de ventas .

Sugar CRM.
SugarCRM es una aplicación informática de Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM). Esto significa que permite administrar todo lo que está relacionado con los clientes en una empresa. Tanto el diseño de las campañas de márketing como el proceso de venta y el servicio post-venta, pueden ser gestionados a través de esta herramienta
SugarCRM es distinto a las distintas soluciones que existían en el mercado antes de su aparición. La gran diferencia es que se trata de la primera aplicación de "código abierto" que ha conseguido posicionarse como líder de ese segmento.







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Inteligencia de Ventas.

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SugarCRM es una de las soluciones de CRM Open Source más utilizadas en el Mundo, por eso Cloud Systems TSTG pone al alcance de todas las empresas que lo requieran, esta excelente herramienta de CRM. SugarCRM está construido utilizando principalmente PHP y MySQL.

El nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia. La posibilidad de gestionar, almacenar y conocer la toda la actividad de una empresa con sus clientes y contactos, es sin duda la pieza clave para el análisis y la mejora de los departamentos de marketing y comercial de cualquier empresa. Bajo esta premisa las herramientas CRM son hoy una demanda real de crecimiento en todas las empresas.

La administración de la relación con los clientes, CRM, es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta.

SugarCRM puede funcionar en un ambiente LAMP (Linux Apache MySql y Php), WAMP (Windows Apache MySql Php) e inclusive en uno MAMP (MacOS Apache MySql Php)  lo cual le permite correr en múltiples plataformas sin ningún problema. Estas características han hecho que muchísimas empresas lo hayan adoptado en todo el planeta. Entre sus referencias: Firs Federal Bank of California, AXA, Reynolds & Reynolds, Aconex, Daxten, CBIGroup, etc.

Características Básicas

• Gestión de cuentas; creación de clientes, empresas o personas

• Gestión de ventas; seguimiento a oportunidades y cumplimiento de metas de ventas por vendedor

• Prospección; reportes de cumplimiento y ventas

• Gestión de contactos; creación de contactos por cuenta

• Gestión documental; publicación de documentos y ayudas comerciales

• Gestión de incidencias; administración de helpdesk para casos o reportes de error

• Niveles de acceso; configuración de usuarios por niveles de acceso y roles

Ventajas Técnicas derivadas de su Tecnología

• Un Producto parametrizable y que permite desarrollar nuevos módulos e integrarlos al entorno

• Soporte para permisos de operaciones por usuario

• Rápida implantación sin costes adicionales de Licenciamiento

• Sin instalación de aplicaciones en los clientes

• Puede usarse en la Intranet o en Internet

• Administración Total por el navegador de Internet

• Requerimientos mínimos: Windows 2000 / Linux / PHP

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